أعلنت جوجل كلاود في فعالية Gemini at Work الرقمية عن مجموعة من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مختلف القطاعات، مع التركيز بشكل خاص على القطاع العام. تُسلط المقالة الضوء على كيف تُمَكِن جوجل، من خلال Gemini، المؤسسات الحكومية من تسريع مهامها وتحقيق نتائج مؤثرة في مجالات مثل التعليم والبحث والحكومات المحلية والاتحادية.
أحد التطورات الرئيسية هو دمج تطبيق Gemini مباشرةً في Google Workspace، مما يوفر لآلاف الموظفين الحكوميين مساعدًا افتراضيًا خاصًا بهم مع ضمان الحفاظ على سياسات الأمان والامتثال الخاصة بالوكالة. سيعنى ذلك أتمتة المهام الروتينية، مما يسمح للموظفين بالتركيز على العمل الأكثر تعقيدًا واستراتيجية.
علاوة على ذلك، تم الكشف عن مجموعة أدوات جديدة قوية لمستشاري الأمن، مدمجة مباشرةً في Google Workspace، لتبسيط الأمن للوكالات من جميع الأحجام. يعمل مستشار الأمن كخبير أمن "شخصي" داخل Google Workspace، حيث يقدم رؤى وإرشادات عملية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسة.
في مجال إشراك المواطنين، تُقدم جوجل كلاود Customer Engagement AI، وهو تطبيق شامل يجمع بين ميزات حل مركز الاتصال بالذكاء الاصطناعي مع أحدث وظائف الذكاء الاصطناعي التوليدي. سيوفر Customer Engagement AI الخدمة للمواطنين عبر الويب والجوال ومركز الاتصال، من خلال منصة واحدة، باستخدام النص والصوت والصور.
من خلال هذه التطورات، تُظهر جوجل كلاود التزامها بمساعدة عملائها في القطاع العام على تحقيق مهامهم من خلال مجموعة متكاملة من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي على مستوى المؤسسات.
