قامت Loadsure، وهي شركة تأمين عالمية مقرها لندن، ببناء حل لتسريع عملية معالجة المطالبات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي من Google Cloud وDocument AI. لقد أحدثت هذه العملية الآلية فرقًا كبيرًا في أعمالهم، مما أدى إلى تقليل أوقات المعالجة وزيادة الدقة وتحسين رضا العملاء. عادةً ما تستغرق معالجة مطالبات التأمين وقتًا طويلاً وتتطلب عمالة كثيفة، وغالبًا ما تتضمن التحقق اليدوي من المستندات وإدخال البيانات. يمكن أن يؤدي هذا إلى تأخير في تسوية المطالبات وتجربة محبطة لحاملي وثائق التأمين. أدركت Loadsure الحاجة إلى معالجة هذه التحديات وسعت إلى إيجاد حل يمكنهم من معالجة المطالبات بشكل أكثر كفاءة ودقة. من خلال الاستفادة من Document AI من Google Cloud، تمكنت Loadsure من أتمتة استخراج البيانات ذات الصلة من مستندات المطالبات المختلفة، مثل سندات الشحن والفواتير ومستندات الشحن. لقد أدى هذا إلى تقليل أوقات المعالجة بشكل كبير، مما سمح لهم بتسوية المطالبات بشكل أسرع، مما يوفر لحاملي وثائق التأمين وصولاً أسرع إلى الأموال ويحسن تجربتهم الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، قللت Loadsure من مخاطر الأخطاء البشرية، مما أدى إلى زيادة دقة معالجة المطالبات. وهذا يضمن حصول حاملي وثائق التأمين على مبالغ التسوية الصحيحة ويقلل من احتمالية حدوث نزاعات. والآن، يستكشف فريق Loadsure وGoogle Cloud كيفية جلب هذه التقنية وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية إلى تدفقات التأمين الأخرى، مثل الاكتتاب والتسعير.