قام كوميرزبانك، وهو بنك ألماني رائد، بالإعلان عن تحوله في سير عمل الاستشارات المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. وقد تعاون البنك مع جوجل كلاود لتطوير حل متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة عملية توثيق اقتراحات الاستثمار، والتي كانت مهمة يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً لمستشاري المبيعات. من خلال الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من جوجل كلاود، تمكن كوميرزبانك من أتمتة هذه العملية وتحقيق مكاسب بنسبة 300٪ في إنتاجية مستشاري المبيعات. تتضمن العملية عدة خطوات رئيسية: 1. تفاعل المستخدم واستيراد البيانات. 2. تجزئة الصوت وتخزينه. 3. التمييز المتقدم والنسخ. 4. استخراج الحقائق. 5. إنشاء الملخصات. 6. تحسين الملخصات والشرح. وقد أدى هذا الحل إلى تقليل وقت المعالجة وزيادة الإنتاجية بشكل كبير، مما يتيح لمستشاري المبيعات التركيز على أنشطة ذات قيمة أعلى. يخطط كوميرزبانك لتوسيع نطاق هذا الحل لحالات استخدام أخرى وتعزيز وظائفه، مما يوفر قيمة جديدة وإضافية لفريق المبيعات.